Conditions générales de vente

Conditions générales
Boutique en ligne Bee O’WRap

Article 1 – Application des conditions

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par l’Association Bee O’Wrap et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via notre site Internet : www.beeowrap.com .

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Bee O’Wrap et l’acheteur ainsi que toutes les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de Bee O’Wrap que l’acheteur soit professionnel ou privé.

L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agrées par Bee O’Wrap.

Bee O’Wrap se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions générales à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Article 2 – Les produits et services.

Généralités

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans l’offre présentée dans la boutique en ligne www.beeowrap.com .
Les images et descriptifs sont à titre indicatif et informatif.  Le client choisi un produit qui correspond au plus près à ses désirs.
L’ensemble du choix des tissus présentés n’est pas obligatoirement disponible tout au long de l’année. De ce fait, Bee O’Wrap se réserve le droit et la liberté de modifier la composition des kits, en fonction de ses arrivages de tissus. S’il y a des changements de motifs, l’acheteur sera prévenu avant l’envoie des produits. Nous considérons que nos clients sont d’accord avec cette façon de faire. 

Article 3 – Les prix

Généralités
Le taux de change pratiqué est celui en cours au moment du paiement via « Saferpay ».
Les prix figurant dans le site sont des prix hors taxe (H.T.), exprimés en CHF.
Le taux de T.V.A. appliqué est celui en vigueur en suisse le jour de la commande.

Pour les ventes sur Suisse: EIP – Exonération d’impôts préalable 0.00%.

Pour les ventes sur France : Exonération de TVA, article 262-1 CGI.

Tout changement du taux de T.V.A. sera mis à jour.
Nous offrons la possibilité de choisir et d’afficher les prix en francs suisses (CHF), en euro (€) et en dollar américain ($) via notre convertisseur de devise.
Bee O’Wrap se réserve le droit de modifier ses prix, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable.

En ce qui concerne les prestations «Ailleurs en Suisse», nous facturons une somme de entre 2- et 5.-CHF, qui couvrira les frais de transmission et de livraison. Pour les envois destinés à l’étranger, les prix minimums sont variables selon les produits et selon les pays de destinations. Les frais relatifs à ce type d’envoi sont compris entre 5.- et 15.-CHF.

Article 4 – Les commandes

Généralités

L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement suivre le processus de check out en ligne.

Il est également possible de donner les références de sa carte de crédit par téléphone.

La confirmation de la commande entraîne l’acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Livraison

Chaque commande sera livré via les services de la Poste Suisse.

Annulation et droit de révocation de la commande

Toute commande peut être annulée jusqu’à 24h après le passage de la commande.
Au-delà de ce délai, une annulation de commande ne pourra être acceptée que dans des circonstances exceptionnelles. Nous ne garantissons pas automatiquement le remboursement intégral de la commande.

Toute annulation de commande doit nous être adressée par e-mail via notre formulaire de contact.

Article 5 – Le paiement

Modalités de paiement

Le prix est exigible à la commande dans la monnaie sélectionnée, CHF, € ou $.

Les paiements seront effectués par débit de cartes bancaires; ils seront réalisés par le biais du système sécurisé « Saferpay » qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

Article 6 – La livraisons à Genève et environs

Généralités

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée dans le bon de commande.
La livraison est effectuée par les services de la Poste Suisse.

Genève et environ :

Vous trouverez les lieux desservis par Fleuriot Fleurs dans le cadre du détail de nos frais de livraison.
Les livraisons sont effectuées par nous-mêmes ou les services de Poste Suisse. En cas d’adresse fausse ou incomplète, nous essayons de trouver la bonne adresse. A défaut nous vous contacterons par mail ou téléphone et laisserons la livraison en attente. Nous réservons la possibilité de facturer deux fois les frais de livraison si nous devons retourner suite à une erreur de votre part.

Ailleurs en Suisse :

Nous transmettons votre commande au Service de la Poste Suisse.

A l’étranger:

Nous pouvons recevoir vos commandes pour l’étranger. 

Article 7 – Exactitudes des données

Exactitude de l’adresse de livraison

Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison et le numéro de téléphone local figurant sur votre commande soient corrects et complets. Nous n’assumons aucune responsabilité en cas de retard ou de non livraison consécutifs à une adresse incorrecte ou incomplète. 

Article 8 – Les réclamations / litiges

Pour les commandes exécutées et délivrées directement par Bee O’Wrap, dans le secteur Genève et environs, si la qualité de la prestation ne devait pas donner entière satisfaction, nous vous prions de bien vouloir nous faire part de votre réclamation par le biais de notre formulaire de contact  au plus tard dans le délai de 3 jours qui suit la date de livraison.
Nous ne manquerons pas de prendre contact avec vous dans les plus brefs délais.

Pour les commandes , nous vous prions de bien vouloir nous faire part de vos réclamations avec une photo à l’appui, par e-mail : info@beeowrap.com  au plus tard dans le délai de 3 jours qui suit la date de livraison.
Nous ne manquerons pas de prendre contact avec vous dans les plus brefs délais. Dans tous les cas, il est vivement conseillé au client de nous fournir une photo et ce dans les plus brefs délais.

Article 9 – Confidentialité

Données à caractère personnel

Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. En aucun cas nous ne donnons vos informations à des tiers et les utilisons uniquement pour l’exécution de votre commande. Nous n’utilisons pas vos informations pour l’envoi de publicité d’autres sociétés. Avec votre accord, nous nous réservons la possibilité de vous envoyer une newsletter ou une information concernant l’évolution de notre boutique en ligne, et les activités de notre société. À tout moment vous avez la possibilité de supprimer l’envoi de nos newsletters par une demande de désinscription qui se trouve en bas de la newsletter.

Il va de soi que toutes les données utilisées pour exécuter votre commande restent confidentielles et ne sont en aucun cas pas transmises à des tiers.

Article 10 – Sécurité et Protection des données

Protection des données

Pour Bee O’Wrap, l’intégrité de votre sphère privée est une priorité absolue. Nous nous appliquons à vous garantir une protection des données et une sécurité maximale. Votre adresse E-mail et vos données personnelles sont traitées confidentiellement et ne sont pas transmises à des tiers.

Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.beeowrap.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de l’Association Bee O’Wrap. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou même utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit express de Bee O’Wrap.

Genève le 30 Avril 2020